Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ May 8

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của May 8 — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi khu vựcLiên hệ hỗ trợ pháp lý
May 8 Quy định sử dụng dịch vụ May 8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình nội bộ theo quy định bảo mật.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi câu hỏi pháp lý qua live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trung gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email để được xử lý có hồ sơ lưu.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của May 8 dành cho thông báo pháp lý, cập nhật điều khoản và phản hồi khiếu nại nhanh từ phía người dùng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại May 8.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này được phép sử dụng hợp lệ tại địa phương trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài yêu cầu xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của May 8. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ, thường trong vài ngày làm việc.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.